Nordisk Copyright Bureau
FAQ - spørgsmål & svar
Om afregning til medlemmer
- reklamationer
- Jeg vil reklamere over mangel i den afregning jeg har modtaget fra NCB. Hvad gør jeg?
- Hvis du er bosat i Sverige, Norge, Finland eller Island skal du kontakte NCB's lokalkontor i det pågældende land. Hvis du bor i Danmark skal du sende en e-mail til NCB's Medlemsservice. Du skal i email’en angive følgende oplysninger angående den produktion du savner afregning for:
- Navn (og gerne adresse) på den producent der er ansvarlig for udgivelsen.
- Titlen på den CD du savner afregning for.
- Oplysning om CD'ens artist, katalognummer, udgivelsestidspunkt og udgivelsesland.
- Titlerne på de af de musiknumre du savner afregning for.
Når NCBs Medlemsservice har modtaget din reklamation sender vi dig en kvittering for modtagelsen. Vi behandler så vidt muligt reklamationerne i den rækkefølge vi modtager dem. Alt efter årsagen til den manglende afregning bestræber vi os på at kunne afregne det udestående vederlag til dig med den førstkommende halvårsafregning. Vi sender under alle omstændigheder altid et skriftligt svar på din henvendelse/reklamation. - Jeg savner afregning for min musik der blev udgivet for nogle år siden. Er der nogen REKLAMATIONSFRIST?
- Hvis du savner afregning for en udgivelse, skal vi så hurtigt som muligt have besked fra dig.
Generelt undersøger vi alle reklamationer, men både hos NCB og hos vores søsterselskaber gælder en tidsbegrænsning på 3 år for indkassering og korrigering af vederlag med tilbagevirkende kraft. Kun hvis vi har pengene liggende uafregnet kan du forvente at få vederlag 6½ år bagud.
